Como atualizo as informações do cartão de crédito para pagamento da assinatura em vigência?

Se o seu plano ainda está longe de finalizar o período de acesso, não há necessidade imediata de alterar as informações de pagamento do seu cartão de crédito. Mesmo com o cartão desativado, o seu acesso à plataforma permanecerá válido até o final da sua assinatura atual. O banco continuará enviando as faturas para pagamento das compras em aberto pelo e-mail.

Se a alteração é para garantir a renovação da assinatura, a situação é um pouco diferente. Quando estamos muito próximos da data de renovação, o sistema não permite a alteração direta do cartão de crédito por questões de segurança.

Neste caso, recomendamos entrar em contato conosco através dos nossos canais de suporte. Nossa equipe poderá guiá-lo melhor sobre como proceder para atualizar as informações do cartão e garantir a continuidade do seu acesso.