Onde encontro as informações de pagamento do meu plano?
Para acessar as informações de pagamento do seu plano atual, você precisa utilizar nossa plataforma de gestão de pedidos Guru.
Siga estes passos simples:
Acesse a plataforma: Guru - Gestão de Pedidos
Na página inicial, você verá um campo para inserir seu e-mail. Use o mesmo endereço de e-mail que você utilizou no momento da compra do seu plano Adapta.
Após inserir seu e-mail, o sistema enviará automaticamente uma mensagem para sua caixa de entrada.
Abra o e-mail recebido. Ele conterá um passo a passo detalhado sobre como acessar seus pedidos e visualizar as informações de pagamento.
Siga as instruções fornecidas no e-mail para completar o acesso à sua conta na plataforma Guru.
Uma vez dentro da plataforma, você poderá visualizar todos os detalhes do seu plano atual, incluindo informações sobre pagamentos, e datas de renovação.
Ao acessar a plataforma de Gestão de Pedidos, é importante ter em mente algumas limitações:
Visualização de informações: Nesta plataforma, você pode apenas visualizar os detalhes do seu plano atual, histórico de pagamentos e datas de renovação.
Cancelamento de renovação automática: Para cancelar a renovação automática do seu plano, você deve entrar em contato conosco através do e-mail [email protected]. Nossa equipe processará sua solicitação e sua assinatura não será renovada automaticamente no final do período atual, mantendo seu acesso até a data de vencimento.
Limitações importantes:
Não é possível solicitar reembolsos através desta plataforma.
Você não pode cancelar as cobranças do seu plano atual.
É possível apenas visualizar suas informações de pagamento
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