Onde encontro as informações de pagamento do meu plano?

Para acessar as informações de pagamento do seu plano atual, você precisa utilizar nossa plataforma de gestão de pedidos Guru.

Siga estes passos simples:

1. Acesse a plataforma: Guru - Gestão de Pedidos

2. Na página inicial, você verá um campo para inserir seu e-mail. Use o mesmo endereço de e-mail que você utilizou no momento da compra do seu plano Adapta.

3. Após inserir seu e-mail, o sistema enviará automaticamente uma mensagem para sua caixa de entrada.

4. Abra o e-mail recebido. Ele conterá um passo a passo detalhado sobre como acessar seus pedidos e visualizar as informações de pagamento.

5. Siga as instruções fornecidas no e-mail para completar o acesso à sua conta na plataforma Guru.

Uma vez dentro da plataforma, você poderá visualizar todos os detalhes do seu plano atual, incluindo informações sobre pagamentos, datas de renovação e opções para gerenciar sua assinatura.

Ao acessar a plataforma de Gestão de Pedidos, é importante ter em mente algumas limitações:

Visualização de informações: Nesta plataforma, você pode visualizar os detalhes do seu plano atual, histórico de pagamentos e datas de renovação.

Cancelamento de renovação automática: Você pode usar a plataforma para cancelar a renovação automática do seu plano. Isso significa que sua assinatura não será renovada automaticamente no final do período atual.

Limitações importantes:

• Não é possível solicitar reembolsos através desta plataforma.

• Você não pode cancelar as cobranças do seu plano atual.

• O cancelamento da assinatura afeta apenas a renovação automática futura.

Ao cancelar a assinatura na plataforma Guru, você está apenas interrompendo a renovação automática, e não as próximas cobranças. Seu acesso atual permanecerá ativo até o final do período contratado.