> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.adapta.org/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.adapta.org/central-de-ajuda/gerenciamento-de-conta/pagamentos/onde-encontro-as-informacoes-de-pagamento-do-meu-plano.md).

# Onde encontro as informações de pagamento do meu plano?

Para acessar as informações de pagamento do seu plano atual, você precisa utilizar nossa plataforma de gestão de pedidos Guru.

**Siga estes passos simples:**

1. Acesse a plataforma: [Guru - Gestão de Pedidos](https://digitalmanager.guru/myorders) 
2. Na página inicial, você verá um campo para inserir seu e-mail. **Use o mesmo endereço de e-mail que você utilizou no momento da compra do seu plano Adapta.**
3. **Após inserir seu e-mail,** o sistema enviará automaticamente uma mensagem para sua caixa de entrada.
4. **Abra o e-mail recebido.** Ele conterá um passo a passo detalhado sobre como acessar seus pedidos e visualizar as informações de pagamento.
5. **Siga as instruções fornecidas no e-mail** para completar o acesso à sua conta na plataforma Guru.

Uma vez dentro da plataforma, você poderá visualizar todos os detalhes do seu plano atual, incluindo informações sobre pagamentos, e datas de renovação.

Ao acessar a plataforma de Gestão de Pedidos, é importante ter em mente algumas limitações:

**Visualização de informações:** Nesta plataforma, você pode apenas visualizar os detalhes do seu plano atual, histórico de pagamentos e datas de renovação.

**Cancelamento de renovação automática:** Para cancelar a renovação automática do seu plano, você deve entrar em contato conosco através do e-mail **<duvidas@adapta.org>**. Nossa equipe processará sua solicitação e sua assinatura não será renovada automaticamente no final do período atual, mantendo seu acesso até a data de vencimento.

**Limitações importantes:**

* Não é possível solicitar reembolsos através desta plataforma.
* Você não pode cancelar as cobranças do seu plano atual.
* É possível apenas visualizar suas informações de pagamento