Qual é a política de cancelamento dos planos após o período de garantia?

Oferecemos um período de 30 dias a partir da data da compra para que você possa avaliar nosso serviço. Durante esse tempo, caso não esteja satisfeito, você pode solicitar um reembolso integral, sem questionamentos. Para cancelar, basta enviar um e-mail para [email protected]. Garantimos o processamento dessas solicitações em até 1 dia útil, assegurando um atendimento rápido e eficaz.

• Planos Individuais (PF): Contam com uma garantia estendida de 30 dias de satisfação para reembolso completo.

• Planos Empresariais (Business/B2B): Seguem o prazo de garantia padrão de 7 dias, conforme as regras de contratação corporativa.

Após o período inicial da garantia de 30 dias, não há possibilidade de cancelamento com reembolso proporcional, ou multa. O acordo de assinatura (anual ou quinquenal) é considerado firmado, pois entendemos que houve tempo suficiente para avaliar a plataforma e seus benefícios.

Você sempre tem a opção de cancelar a renovação automática da sua assinatura para o próximo período, sem custos adicionais. Caso não deseje continuar com o serviço, é possível solicitar o cancelamento da renovação automática a qualquer momento, mediante contato pelo e-mail [email protected]. Nossa equipe ficará à disposição para orientar e prestar o suporte necessário.

É importante ressaltar que, mesmo optando por não renovar, o acesso à plataforma, todos os seus recursos, e pagamentos restantes, permanecem ativos até o final do período contratado.