Qual é a política de cancelamento dos planos após o período de garantia?

Oferecemos um período de 30 dias a partir da data da compra para que você possa avaliar nosso serviço. Durante esse tempo, caso não esteja satisfeito, você pode solicitar um reembolso integral, sem questionamentos. Para cancelar, basta enviar um e-mail para [e-mail]. Garantimos o processamento dessas solicitações em até 1 dia útil, assegurando um atendimento rápido e eficaz.

Após o período inicial da garantia de 30 dias, não há possibilidade de cancelamento com reembolso proporcional, ou multa. O acordo de assinatura (anual ou quinquenal) é considerado firmado, pois entendemos que houve tempo suficiente para avaliar a plataforma e seus benefícios.

Você sempre tem a opção de cancelar a renovação automática da sua assinatura para o próximo período, sem custos adicionais, isso pode ser feito facilmente através da plataforma de gestão de assinaturas por conta própria. Isso garantirá que a assinatura não seja renovada automaticamente ao final dos 12 meses.

É importante ressaltar que, mesmo optando por não renovar, o acesso à plataforma, todos os seus recursos, e pagamentos restantes, permanecem ativos até o final do período contratado.