Como resolvo problemas com o upload de arquivos no Interpretador?

Caso esteja enfrentando problemas com o upload de arquivos no Interpretador, por favor, verifique os itens abaixo para solucionar o problema.

1. Antes de tudo é preciso verificar se o arquivo é aceito na nossa plataforma:

a) É possível utilizar cada um dos modelos para analisar diversos tipos de arquivos, tais como: txt, docx, pdf, xlsx, xls, csv, png e jpg, caso seja outro tipo de arquivo, não funciona na nossa plataforma.

b) Só aceitamos 5 arquivos por vez, com 30 MB cada arquivo.

1. Para anexar PDFs, por exemplo, é necessário que o arquivo tenha texto selecionável, não pode ser um arquivo digitalizado, pois caso seja, não funcionará na plataforma, e dará erro durante o uso, a IA não compreende o que contém no arquivo.

2. Um arquivo com texto selecionável é um documento digital onde o conteúdo textual pode ser destacado, copiado e pesquisado. Isso significa que você pode interagir diretamente com o texto no arquivo, selecionando palavras ou frases específicas. Para saber se um arquivo PDF tem texto selecionável, você pode tentar as seguintes ações:

a) Abra o arquivo PDF.

b) Tente selecionar uma parte do texto com o cursor do mouse. Se você conseguir destacar palavras ou frases, o texto é selecionável.

1. Caso esteja aparecendo algum erro no interpretador ao anexar arquivos, que impede o seu uso, tente limpar o cache do seu navegador e tente novamente realizar o upload.

Leitura recomendada: 2. Limpe o cache e os cookies do navegador