# O que fazer se alguma das ferramentas disponíveis estejam instáveis?

Entendemos sua preocupação quando uma ferramenta não está respondendo como esperado.

Neste artigo, vamos passar por algumas etapas para resolver esse problema.

Primeiro, é importante saber que é normal que algumas das IAs disponíveis ocasionalmente fiquem instáveis, lentas ou demorem para responder.

Antes de tomar qualquer ação, tente o seguinte:

1. Altere a IA que está utilizando. Experimente outra IA disponível na plataforma para verificar se o problema está na IA específica ou na plataforma como um todo, temos várias opções de LLMs para que possa testar:

<figure><img src="/files/sfEPtu39bMQbPG35csKw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. Se o erro persistir mesmo em outra IA, tente limpar o cache do seu navegador. Isso pode resolver problemas causados por dados desatualizados.

{% hint style="info" %}
[Leitura recomendada: 2. Limpe o cache e os cookies do navegador](/central-de-ajuda/problemas-tecnicos/adapta-one-26/o-campo-de-login-nao-aparece.-como-proceder.md#google-chrome)
{% endhint %}

3. Caso a limpeza do cache não resolva, tente acessar a plataforma através de uma [guia anônima ](#user-content-fn-1)[^1]do seu navegador. Isso ajudará a garantir que não há nada em sua máquina afetando o acesso.<br>
4. Se após tentar todas essas etapas o problema ainda persistir, entre em contato conosco. Estamos aqui para ajudar e poderemos investigar mais a fundo o que está acontecendo.

{% hint style="success" %}
Lembre-se, estamos sempre trabalhando para melhorar a estabilidade e o desempenho de nossas ferramentas. Seu feedback é valioso para nos ajudar a oferecer a melhor experiência possível. Não hesite em nos procurar se precisar de mais assistência!
{% endhint %}

[^1]: Modo Privado


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.adapta.org/central-de-ajuda/problemas-tecnicos/adapta-one-26/o-que-fazer-se-alguma-das-ferramentas-disponiveis-estejam-instaveis.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.