Como eu entro em contato com a Adapta?

Existem duas maneiras de você entrar em contato conosco:

1. Você pode enviar um E-mail diretamente para [email protected].

2. Você pode nos enviar uma mensagem no WhatsApp através do [phone].

Que informações devo compartilhar?

Para nos ajudar a te atender da maneira mais eficiente possível, certifique-se de enviar todos os detalhes relevantes:

• Se a sua solicitação de suporte estiver relacionada a um chat específico, por favor, inclua um link para ele;

• Descreva os passos que você está seguindo, o que acontece quando você realiza esses passos e o que você espera que aconteça;

• Se você estiver encontrando uma mensagem de erro, por favor, envie a mensagem de erro completa;

• Você pode nos enviar uma captura de tela para mostrar o que está vendo? Ou pode nos enviar um vídeo curto mostrando os passos que está seguindo? É extremamente útil nós.

Quando receberei uma resposta?

Nosso objetivo é responder a todas as mensagens de E-mail dentro de 24 horas e todas as mensagens de WhatsApp em até 10 minutos. Em momentos de grande movimento, isso pode não ser possível, mas sempre responderemos assim que pudermos.

É importante notar que o nosso atendimento funciona todos os dias da semana, das 09h00 às 18h00, incluindo finais de semana e feriados.