Como Entrar em Contato com a Adapta
Na Adapta, estamos sempre prontos para atender você e esclarecer todas as suas dúvidas. Oferecemos diversos canais de atendimento para garantir que você tenha a melhor experiência possível. Confira abaixo as opções disponíveis e escolha a que melhor se adapta às suas necessidades.
Atendimento Humano em Tempo Real
Para um atendimento personalizado e imediato, você pode nos contatar através dos seguintes canais:
- WhatsApp: +55 11 93502-6714
- Instagram: @adapta_org
- Facebook: @adapta.org
Nossos atendentes estão disponíveis para te auxiliar das 09h00 às 18h00, todos os dias da semana, incluindo feriados.
Nos comprometemos a responder todas as mensagens em até 10 minutos durante o horário de operação.
Atendimento por E-mail
Para questões que não necessitam de resposta imediata ou se você prefere uma comunicação mais detalhada, utilize nosso e-mail:
- E-mail: duvidas@adapta.org
Nos comprometemos a responder todas as mensagens em até 24 horas.
Atendimento por I.A. - Conheça o Camilo
Se você já é um usuário do Adapta One, temos uma opção ainda mais conveniente para você. O Camilo, nosso "IAnalista", está disponível 24/7 para:
- Tirar dúvidas sobre produtos e ferramentas da Adapta
- Fornecer dicas de usabilidade
- Oferecer suporte inicial
Para acessar o Camilo:
- Faça login no Adapta One
- Procure pelo ícone de chat com um camaleão no canto superior direito da tela
- Inicie sua conversa!
O Camilo é capaz de resolver a maioria das questões comuns. Caso seja necessário, ele pode transferir seu atendimento para nossa equipe de humanos especialistas.
Dicas para um Atendimento Eficiente
- Seja específico: Quanto mais detalhes você fornecer sobre sua dúvida ou problema, mais rápido poderemos te ajudar.
- Verifique o horário: Lembre-se que nosso atendimento humano em tempo real funciona das 09h00 às 18h00.
- Utilize o Camilo: Para questões rápidas ou fora do horário de atendimento, o Camilo pode ser sua melhor opção.
- Tenha suas informações em mãos: Ter seu número de pedido, e-mail cadastrado ou outros detalhes relevantes pode agilizar o atendimento.
- Seja paciente: Estamos sempre empenhados em oferecer o melhor atendimento possível. Em momentos de alto volume de contatos, pode haver uma pequena espera.
Estamos aqui para garantir que sua experiência com a Adapta seja a melhor possível. Não hesite em nos contatar por qualquer um desses canais sempre que precisar de ajuda ou tiver alguma dúvida. Sua satisfação é nossa prioridade!