Na Adapta, nos esforçamos para oferecer opções de pagamento convenientes e seguras para nossos clientes. Abaixo, você encontrará informações detalhadas sobre os métodos de pagamento disponíveis e algumas considerações importantes.
Opções de Pagamento
Atualmente, aceitamos os seguintes métodos de pagamento:
- Pix (Pagamento à vista)
- Cartão de Crédito (Em até 12x)
- Boleto Bancário (Pagamento à vista)
Liberação de Acesso
- Os acessos são liberados imediatamente após a compensação do pagamento.
- Um e-mail com as informações de acesso é enviado automaticamente para o endereço de e-mail fornecido durante a compra.
Informações Importantes
- Dados Corretos: É crucial preencher todos os dados corretamente no momento do check-out para garantir o recebimento das informações de acesso.
- Compras Empresariais: Para compras feitas em nome de uma empresa, é necessário preencher corretamente os campos de Razão Social e CNPJ para o correto faturamento da nota fiscal.
- Planos Disponíveis: A Adapta não oferece pagamento recorrente mensal. Nossos planos disponíveis são:
- Adapta Gold Semestral
- Adapta Gold Anual
- Adapta Gold Quinquenal
- Adapta Gold Anual B2B (para empresas, a partir de 2 licenças)
Emissão de Nota Fiscal
- A nota fiscal será enviada após o período de 30 dias de garantia de satisfação.
- Caso o aluno opte por antecipar a emissão da nota fiscal, a garantia de satisfação será automaticamente revogada.
Alteração do Método de Pagamento
- Caso seja necessário alterar o método de pagamento, é preciso iniciar um novo processo de compra.
- Ao fazer isso, você poderá receber um e-mail informando sobre o cancelamento do pedido anterior. Não se preocupe, isso é normal.
- Após a conclusão bem-sucedida do novo processo de pagamento, você receberá um e-mail confirmando que o pagamento foi aprovado.
Dúvidas Frequentes
P: Quanto tempo leva para o acesso ser liberado após o pagamento?
R: Para pagamentos via Pix e cartão de crédito, o acesso geralmente é liberado em poucos minutos. Para boletos, pode levar até 3 dias úteis após o pagamento.
P: O que devo fazer se receber um e-mail de pedido cancelado após trocar o método de pagamento?
R: Não se preocupe. Este e-mail refere-se ao processo de compra anterior. Aguarde o e-mail de confirmação do novo pagamento, que será enviado assim que a transação for aprovada.
P: Quando receberei minha nota fiscal?
R: A nota fiscal será emitida e enviada após o período de 30 dias de garantia de satisfação. Se você precisar da nota fiscal antes desse prazo, entre em contato conosco, mas esteja ciente de que isso revogará sua garantia de satisfação.
Lembre-se: em caso de dúvidas ou problemas durante o processo de pagamento, nossa equipe de suporte está à disposição para ajudar. Entre em contato conosco através dos canais de atendimento disponíveis.