Na Adapta, buscamos oferecer uma experiência conveniente e sem interrupções para nossos clientes. Por isso, implementamos um sistema de renovação automática para todos os nossos planos. Confira abaixo as informações importantes sobre esse processo.
Plataforma de Gestão de Assinatura
Utilizamos a Digital Manager Guru, uma plataforma digital robusta e segura, para gerenciar nossas assinaturas. Seu pagamento será processado de forma 100% segura e transparente através do nosso checkout.
Renovação Automática
- Todos os planos da Adapta possuem renovação automática.
- Isso garante a continuidade do seu acesso sem interrupções.
- A renovação ocorre automaticamente ao final do período contratado (semestral, anual ou quinquenal).
Troca de Método de Pagamento
- Caso haja necessidade de trocar o método de pagamento, será necessário realizar uma nova compra.
- Entre em contato com nosso suporte para orientações sobre como proceder neste caso.
Como Desativar a Renovação Automática
Se desejar desativar a renovação automática da sua assinatura, siga estes passos:
- Acesse nossa plataforma de pagamentos em https://digitalmanager.guru/myorders
- Insira o e-mail utilizado na compra.
- Na sua área de cliente, você poderá gerenciar sua assinatura e solicitar o cancelamento da renovação.
Importante: Realize este processo antes da data de renovação para evitar a cobrança do próximo ciclo.
Dúvidas Frequentes
P: Quando devo desativar a renovação automática para evitar uma nova cobrança? R: Recomendamos que você faça isso pelo menos 5 dias úteis antes da data de renovação.
P: Se eu desativar a renovação automática, perderei acesso imediatamente? R: Não. Você continuará com acesso até o final do período contratado.
P: Posso reativar a renovação automática depois de desativá-la? R: Sim. Entre em contato com nosso suporte para assistência neste processo.
Estamos sempre à disposição no nosso canal oficial (duvidas@adapta.org) para ajudar caso tenha alguma dúvida ou necessite de assistência adicional com o processo de renovação ou cancelamento.
Lembre-se: nossa prioridade é garantir sua satisfação e continuidade no ecossistema Adapta. Se tiver qualquer dúvida ou preocupação, não hesite em nos contatar.