Como resolvo problemas com o upload de arquivos no Interpretador?
Caso esteja enfrentando problemas com o upload de arquivos no Interpretador, por favor, verifique os itens abaixo para solucionar o problema.
Antes de tudo é preciso verificar se o arquivo é aceito na nossa plataforma:
a) É possível utilizar cada um dos modelos para analisar diversos tipos de arquivos, tais como: txt, docx, pdf, xlsx, xls, csv, png e jpg, caso seja outro tipo de arquivo, não funciona na nossa plataforma.
b) Só aceitamos 3 arquivos por vez, com 30 MB cada arquivo.
Para anexar PDFs, por exemplo, é necessário que o arquivo tenha texto selecionável, não pode ser um arquivo digitalizado, pois caso seja, não funcionará na plataforma, e dará erro durante o uso, a IA não compreende o que contém no arquivo.
Um arquivo com texto selecionável é um documento digital onde o conteúdo textual pode ser destacado, copiado e pesquisado. Isso significa que você pode interagir diretamente com o texto no arquivo, selecionando palavras ou frases específicas. Para saber se um arquivo PDF tem texto selecionável, você pode tentar as seguintes ações:
a) Abra o arquivo PDF.
b) Tente selecionar uma parte do texto com o cursor do mouse. Se você conseguir destacar palavras ou frases, o texto é selecionável.
Caso esteja aparecendo algum erro no interpretador ao anexar arquivos, que impede o seu uso, tente limpar o cache do seu navegador e tente novamente realizar o upload.
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