O que fazer quando não receber o código para redefinição da senha?

Antes de solicitar o código para redefinir a sua senha, é importante verificar se esta é a sua primeira tentativa de acesso à plataforma. Se for o caso, lembre-se que você não conseguirá alterar sua senha sem antes ter acessado com a senha padrão enviada para seu e-mail após a compra.

Recomendo que você verifique sua caixa de entrada, incluindo as pastas de spam ou lixo eletrônico, procurando pelo e-mail de boas-vindas da Adapta. Neste e-mail, você encontrará sua senha padrão. Copie essa senha e tente fazer o login na plataforma.

Após acessar com sucesso usando a senha padrão, você poderá então alterar para uma senha de sua preferência.