Como funciona o processo de reembolso dentro da garantia de 30 dias?
Caso sua decisão seja de seguir com o seu cancelamento e reembolso, basta formalizar a sua solicitação através do duvidas@adapta.org, informando o motivo.
Nosso time normalmente responde em até 1 dia útil e o reembolso ocorre em no máximo 2 dias úteis da confirmação (estando no perÃodo de garantia), a depender do meio de pagamento.
Ao solicitar o cancelamento, nossa equipe processará o reembolso utilizando o mesmo método de pagamento da compra original.
O prazo para visualização do crédito pode variar dependendo da forma de pagamento utilizada:
Para pagamentos via cartão de crédito, o valor será creditado na fatura do seu cartão. Isso pode levar de 1 a 2 faturas para aparecer, dependendo da data de fechamento e das regras do banco emissor.
No caso de pagamentos via Pix, o estorno é geralmente mais rápido. O valor costuma ser visualizado na conta de origem em até 24 horas úteis.
Se você não visualizar o reembolso dentro desses prazos ou tiver qualquer dúvida adicional sobre o processo, entre em contato conosco. Estamos à disposição para auxiliar e garantir que o processo de cancelamento e reembolso seja concluÃdo de forma satisfatória.
Atualizado
Isto foi útil?