O que significa o erro: "Não foi possível encontrar o usuário"?
Primeiramente, é importante considerar o momento da sua compra. Se você acabou de adquirir o acesso à plataforma Adapta One, é possível que o sistema ainda esteja processando sua transação. Nesse caso, recomendo que você aguarde de 5 a 10 minutos antes de tentar fazer login novamente. Esse breve intervalo geralmente é suficiente para que todas as informações sejam devidamente registradas em nosso banco de dados.
Se após essa espera o problema persistir, a causa mais provável é um erro de digitação no seu endereço de e-mail durante o processo de cadastro. Isso pode acontecer facilmente, especialmente se você estava usando um dispositivo móvel ou se houve alguma distração no momento do preenchimento.
Lembre-se de que nossa equipe está disponível para ajudar e garantir que você tenha a melhor experiência possível com o Adapta One. Não hesite em nos contatar se tiver qualquer outra dúvida ou dificuldade.
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